"E-ticaret sitesi ne kadar?" bize en sık sorulan sorudur.
Dürüst cevabı şu: bu soru tek başına cevaplanamaz. "Araba kaç para?" sorusu gibidir. Cevap, onunla ne yapacağınıza bağlıdır.
Ama fiyat belirsiz değildir. Fiyatı neyin belirlediği gayet nettir. Bu yazıda o mantığı açıyoruz — teklif aldığınızda neye bakacağınızı bilesiniz diye.
Güncel paket fiyatlarımızın tamamı e-ticaret sitesi hizmet sayfamızda açıkça yazılıdır. Bu yazıda rakam tekrarlamıyoruz; fiyatlar güncellenir, mantık değişmez.
Fiyatı belirleyen şey özellik sayısı değil
Çoğu kişi teklifleri karşılaştırırken özellik listesi sayar.
Oysa iki site aynı özellik listesine sahip olup tamamen farklı fiyatta olabilir. Çünkü asıl maliyet kalemi şudur: sistem sizin işinizi ne kadar üstleniyor?
Bir örnekle netleşir. Günde 10 sipariş alan mağaza ile günde 300 sipariş alan mağaza aynı "sepet" özelliğini kullanır. Ama ikincisinde:
- Stok birden fazla kanaldan aynı anda düşer
- Kargo etiketleri tek tek değil, toplu basılır
- İade süreci kendi başına işler
- Muhasebeye veri otomatik akar
Aradaki fark özellik farkı değil. Otomasyon derinliği farkıdır. Fiyatı da bu belirler.
Paketlerimiz bu yüzden özellik sayısına göre değil, işletmenin yüküne göre kurgulanmıştır:
| Paket | Kime uygun |
|---|---|
| Start | İlk kez online satışa çıkanlar |
| Pro | Sipariş hacmi artmaya başlayanlar |
| Business | Yüksek sipariş alan, operasyonu ağırlaşan firmalar |
| Süper | Pazaryeri ve tedarikçi entegrasyonuyla çok kanallı satanlar |
Doğru paketi seçmenin yolu özellik listelerini yan yana koymak değildir. Şu tek soruyu cevaplayın:
Bugün en çok zamanımı hangi tekrar eden iş yiyor?
Asıl mesele: kurulum bedeli mi, toplam maliyet mi?
En pahalı hata, sadece kurulum bedeline bakmaktır.
Kurulum tek seferliktir. Onu ödedikten sonra sistemi yıllarca kullanırsınız. Bu yüzden karşılaştırılması gereken şey üç yıllık toplam maliyettir.
Teklifte çoğu zaman görünmeyen dört kalem şunlardır:
1. Satış başına komisyon. Bazı altyapılar her satıştan pay alır. Bu kalemin özelliği şu: işiniz büyüdükçe faturası da büyür. Kötü giderken az, iyi giderken çok ödersiniz. Yani başarınız cezalandırılır.
2. Aylık abonelik. Ödemeyi bıraktığınız gün siteniz de durur. Ödediğiniz süre boyunca kiracısınız — biriken bir varlığınız olmaz.
3. Modül ve eklenti ücretleri. Fiyatı düşük görünen sistemlerin çoğunda temel işlevler ayrı ücretlidir. Fatura entegrasyonu ayrı, kargo entegrasyonu ayrı, tema ayrı. Gerçek fiyat ancak ihtiyaç listeniz netleştiğinde ortaya çıkar.
4. Yenileme ve destek. İlk yıl dahil olan desteğin ikinci yıl ne olacağı sözleşmede yazmıyorsa, orası bir maliyet kalemidir.
Bizim yaklaşımımız bu kalemleri baştan ortadan kaldırmaktır: komisyon yok, aidat yok, ömür boyu kullanım hakkı. Kurulum bedelini ödersiniz, sistem sizin olur.
Bu ilk bakışta abonelikli bir çözümden yüksek görünür. İkinci yılın sonunda tablo genellikle tersine döner.
Ucuz teklif nerede pahalıya patlar?
Piyasada çok düşük rakamlar da görürsünüz. Genelde üç durumdan biridir:
Hazır şablon. Sizin işinize göre kurgulanmamıştır. Farkı ilk yoğun kampanya gününde anlarsınız.
Desteksiz teslimat. Site çalışır. Sorun çıktığında ulaşacak kimse yoktur.
Eksik teslim. Siteniz vardır ama ödeme, kargo ve fatura tarafı sizin çözmenize bırakılmıştır.
Bunların hiçbiri ucuz değildir. Maliyeti sonraya ertelenmiş çözümlerdir.
Teklif alırken sorulacak beş soru
Hangi firmadan teklif alırsanız alın, şunları yazılı olarak sorun:
- Satışlarımdan komisyon alınacak mı?
- Kullanmaya devam etmek için düzenli ödeme gerekiyor mu?
- Ödeme, kargo ve fatura entegrasyonları fiyata dahil mi?
- Site benim mülkiyetimde mi, kiralık mı?
- Teslimden sonra destek hangi koşullarla devam ediyor?
Bu beş cevap, iki teklif arasındaki gerçek farkı özellik listelerinden çok daha net gösterir.
Kısaca
E-ticaret sitesi fiyatı, ne aldığınızı tanımlamadan sorulduğunda anlamsız bir rakamdır. Tanımladığınız anda ise nettir.
Bu yüzden paket içeriklerimizi ve fiyatlarımızı hizmet sayfamızda açıkça yayınlıyoruz.
Karar verirken bakılacak yer teklifin ilk satırı değil, şu sorudur:
Bu sistem üç yıl sonra hâlâ benim mi olacak, yoksa üç yıl boyunca kirasını mı ödemiş olacağım?
Hangi paketin size uyduğundan emin değilseniz bize yazın — gerekmediği hâlde üst pakete yönlendirmeyiz.
