Online satışa başlayan herkes aynı ikilemle karşılaşır: pazaryerinde mi satmalı, kendi sitesini mi kurmalı?
Bu soru genelde yanlış kurulur. Pazaryeri ile kendi siteniz aynı işi yapan iki seçenek değildir.
Biri satış kanalıdır, diğeri varlıktır.
Doğru soru "hangisi?" değil, "hangisiyle başlayıp diğerini ne zaman kuracağım?" sorusudur.
Pazaryerinin gerçekten iyi yaptığı şey
Pazaryerinin tek ama çok güçlü bir avantajı vardır: müşteri zaten oradadır.
Sıfırdan site kurduğunuzda en zor problem ürün değil, trafiktir. Pazaryerinde bu problem yoktur. Ürününüzü listelediğiniz gün arama yapan biri sizi bulabilir.
Güven meselesi de çözülmüştür. Kullanıcı sizi tanımasa da platformu tanır, kartını çıkarmakta tereddüt etmez.
Bu yüzden pazaryerine karşı olmak anlamsızdır. Yeni bir ürünü test etmek ve talebin gerçekten var olup olmadığını görmek için pazaryerinden hızlısı yoktur.
Ödediğiniz asıl bedel komisyon değil
Komisyon görünen maliyettir. Oranlar kategoriye göre değişir ve platformların kendi sayfalarında yayınlanır, bu yüzden burada rakam vermiyoruz.
Ama komisyon, ödediğiniz en pahalı şey değildir.
Asıl bedel şudur: müşteri sizin değildir.
Pazaryerinden yüzlerce satış yapmış olabilirsiniz. Elinizde şunlar yoktur:
- O müşterilerin e-posta adresi ve telefonu
- Ne aldıkları, ne zaman tekrar alacakları bilgisi
- Onlara tekrar ulaşabilme imkânı
Yeniden satış yapmak istediğinizde, aynı müşteriye ulaşmak için platforma tekrar ödersiniz.
Bunun üç somut sonucu olur:
Fiyat üzerinden yarışırsınız. Kullanıcı listede yan yana duran ürünlere bakar. Markanızı değil, fiyatı görür. Kâr marjınızı belirleyen siz olmazsınız.
Kuralları siz koymazsınız. Komisyon oranı veya listeleme kuralları değiştiğinde tek yapabileceğiniz uyum sağlamaktır. Gelir tablonuz, sizin vermediğiniz bir kararla değişebilir.
Marka biriktiremezsiniz. Bin satış yaptıktan sonra bile o bin kişi sizden değil, platformdan aldığını düşünür.
Kendi sitenizin zor ve kolay tarafı
Kendi siteniz tam tersidir. Trafiği kendiniz kurmak zorundasınız — zor kısmı budur. Karşılığında müşteri verisi, fiyat kontrolü ve marka birikimi sizde kalır.
Zor kısmı hafife almayın. Site açmak trafik getirmez:
- Arama motoru görünürlüğü zaman ister
- Reklam yönetimi bütçe ister
Kendi sitesini kurup "neden satış gelmiyor" diyenlerin çoğu aslında hiç trafik kaynağı kurmamıştır.
Ama kurulduktan sonra biriken bir şeydir. Farkı şöyle görün:
Pazaryerinde üçüncü yılın sonunda elinizde geçmiş satış rakamları vardır.
Kendi sitenizde üçüncü yılın sonunda bir müşteri listeniz, arama sonuçlarında bir yeriniz ve tekrar eden alıcılarınız olur.
Doğru sıralama
Sahada işe yarayan yaklaşım şudur:
1. Pazaryerinde başlayın — ama öğrendiklerinizi biriktirin. Hangi ürün satıyor, hangi soru geliyor, hangi fiyat aralığı çalışıyor? Bunlar kendi sitenizi kurarken elinizdeki en değerli veridir.
2. Kendi sitenizi, pazaryeri kârlıyken kurun. En sık yapılan hata, pazaryeri kârlılığı düştüğünde panikle site açmaktır. O noktada hem bütçe daralmıştır hem de trafiği kurmak için gereken süre yoktur.
3. Sonra ikisini birlikte yürütün. Pazaryeri yeni müşteri bulmaya devam etsin. Kendi siteniz o müşterileri tekrar eden alıcıya çevirsin. Kutuya koyduğunuz küçük bir kart bile bunun için yeterli bir başlangıçtır.
Çok kanallı satışa geçtiğinizde stok ve sipariş yönetimi tek başına bir iş hâline gelir. Pazaryeri ve tedarikçi entegrasyonlarını tek panelden yöneten e-ticaret altyapımız tam bu noktada devreye girer.
Kısaca
Pazaryeri bir kanaldır: bugünün satışını getirir.
Kendi siteniz bir varlıktır: yarının müşterisini biriktirir.
Birini diğerinin yerine koymak, ikisinin de yapabileceğinden azını almak demektir.
Karar verirken şu soruyu sorun:
Bugün pazaryeri hesabım kapansa, elimde satış yapmaya devam edebileceğim ne kalır?
Cevap "hiçbir şey" ise, kendi sitenizi kurmak bir pazarlama yatırımı değil, bir risk kararıdır. Nasıl kurulduğunu e-ticaret sitesi nasıl kurulur yazımızda adım adım anlattık.
