
CRM Nedir, Ne İşe Yarar? Kurulan CRM'lerin Yarısı Neden Kullanılmıyor?
CRM anlatan yazıların çoğunu CRM satan firmalar yazıyor, bu yüzden hepsi aynı yerde bitiyor: hemen alın. Oysa araştırmalar kurulan CRM projelerinin yaklaşık yarısının hedefine ulaşmadığını, başarısızlıkların büyük kısmının da yazılımdan değil kullanılmamasından kaynaklandığını gösteriyor. Bu yazıda CRM'in ne olduğunu, şirketinizin hazır olup olmadığını, projelerin neden öldüğünü ve hazır ile özel CRM arasında nasıl karar verileceğini anlatıyoruz.
Devamını oku




















